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Perfil

Adriana Albuquerque

Sobre a Palestrante

Adriana Albuquerque é uma das palestrantes mais requisitadas do Brasil, ministrando palestras por todo o país em Convenções Nacionais e Internacionais.

É conhecida pela sua competência, profissionalismo e irreverência, devido ao grande entusiasmo que contagia todos os participantes ao desenvolver com a maestria de quem tem total domínio de público, um conteúdo prático, objetivo e atual voltado totalmente para resultados, atendendo as necessidades da sua empresa e proporcionando uma experiência única de aprendizado.

·         MBA em Gestão de Pessoas.
·         Especialização na área de RH/Psicometria pela UnB/Universidade de Brasília.
·         Graduada em Psicologia pela UFC/Universidade Federal do Ceará.
·         Coach com Certificação Internacional pela SBC - Sociedade Brasileira de Coaching / licenciada pelo BCI - Behavioral Coaching Institute e pelo ICC - Internacional Coaching Council e Formação em Líder Coaching pelo Coaching Club.
·         Membro da cadeira 31 da Academia de Letras do Brasil - ALB/DF.
·         Formação pelo Dale Carnegie Training - Líder Mundial em Treinamentos Empresariais.
·         Especialização pela Universidade Holística de Brasília – UNIPAZ.
·         Professora de pós-graduação, MBA e cursos de extensão em Gestão de Pessoas, Gestão Empresarial e Gestão de Projetos.
·         Autora e co-autora de livros sobre Realização Profissional e Excelência Pessoal.
·         Consultora de projetos empresariais no Setor Público e Privado.
·         Empresária, Diretora da in9 Soluções em T&D - Treinamento & Desenvolvimento e Consultoria Organizacional.

Adriana Albuquerque já foi vista por mais de quinhentas mil pessoas em todo o Brasil em plateias que reuniram diversos tipos de espectadores: profissionais de diversas áreas e segmentos, diretores e executivos, estudantes, professores e pais de alunos. Conectada com as mudanças que afetam o mundo globalizado, é atualmente considerada um dos grandes nomes em Gestão de Pessoas. Suas Palestras e Seminários atingem a pontuação máxima de Excelência!

 

Adriana é uma profunda conhecedora dos desafios diários de líderes e equipes de Alta Performance. Sua experiência como empresária a frente da in9 Soluções em T&D, lhe dá o conhecimento prático de quem convive com os desafios de uma executiva.

 

Intitula-se: uma eterna aprendiz, e para continuar sintonizada com as mudanças que ocorrem no mundo, participa de congressos e grandes eventos empresariais. É leitora assídua de revistas e livros que tratam de temas voltados ao desenvolvimento pessoal e profissional.

 

Um de seus maiores talentos está na sua capacidade de transmitir com brilhante desenvoltura os seus mais de 15 anos de pesquisa e experiência na conquista da excelência pessoal de um modo envolvente com o objetivo de fazer com que as pessoas desenvolvam as competências necessárias para superarem desafios e alcançarem resultados.

Palestras

Superação & Resultados© A Estratégia da Alta Performance!

Resumo
 
Atualmente um dos maiores problemas das organizações é que em seu quadro de funcionários existem pessoas que não se comprometem 100% com os objetivos e resultados da empresa gerando desmotivação, envolvimento em conflitos internos, baixa parceria, baixa estima profissional e entrega abaixo do esperado.

Isso é muito prejudicial para a equipe, já que impacta nos resultados da empresa, que por sua vez necessita que suas metas sejam alcançadas e os desafios superados.

  Nesta palestra Adriana inspira os participantes a desenvolverem uma Alta performance para superarem desafios diários e alcançarem resultados cada vez melhores.

A sua equipe vai sair com mais energia, mais comprometimento e mais conhecimento do que deve ser feito, com atitudes renovadas e com muita determinação em fazer acontecer.

Objetivos
 
·         Integração e mobilização de equipes para melhoria de resultados e alcance de metas. 
·         Desenvolver postura proativa diante dos desafios.
·         Criar um ambiente propício ao trabalho em equipe pautado no respeito, confiança e colaboração entre todos.
·         Inspirar os participantes para que saiam da zona de conforto e comprometam-se com os resultados da empresa e com os próprios resultados
·         Estimular o autodesenvolvimento constante para resultados sensacionais.
·         Motivar as pessoas para que vivam com paixão e propósito e tenham orgulho da empresa em que trabalham.

Inovação & Criatividade© Estratégias para chegar ao TOPO.

Resumo

 

Inovação e criatividade são a mesma coisa? A resposta é não. Criatividade é pensar coisas novas, Inovação é fazer coisas novas e que gerem valor.

 

Inovação é a implementação de um novo ou significativamente melhorado produto (bem ou serviço), processo de trabalho, ou prática de relacionamento entre pessoas, grupos ou organizações. Só há inovação quando a nova idéia é julgada valiosa e colocada em prática.

 

Ser criativo é ter a habilidade de gerar idéias originais e úteis e solucionar os problemas do dia-a-dia. É olhar para as mesmas coisas como todo mundo, mas ver e pensar algo diferente.

 

Nesta palestra Adriana desafia o modo de pensar comum para o modo de pensar criativo e inovador mostrando aos participantes que todos nós somos capazes de fazer muito mais do que imaginamos, desde que tenhamos foco em agregar valor ao nosso trabalho de forma diferente.

 

A neurociência com suas mais recentes descobertas comprova que criatividade não é um dom somente dos gênios. Criatividade se desenvolve através de treino e método. Qualquer pessoa pode ser mais critiva desde que siga um método e treine bastante.

 

Sabemos o que vem à mente quando pensamos sobre a criatividade... Alguns pensam em pessoas muito especiais e que a criatividade envolve talentos extraordinários. Associam criatividade com as artes, com a ciência e grandes invenções.

 

Pensam em Thomas Edison, Einstein, Santos Dumont, Henry Ford e Steve Jobs. Estas pessoas certamente realizaram coisas notáveis, com impactos profundos e duradouros sobre nossas vidas.

 

Mas há outras valiosas expressões de criatividade que se incorporaram ao nosso cotidiano, mas que não são lembradas quando se fala em criatividade.

 

Muito do que você hoje olha como trivial e corriqueiro, já foi considerado uma notável invenção na ocasião de sua introdução. Refiro-me a invenções simples, mas que se tornaram indispensáveis, como a escada, a tesoura, a chave de fenda, o lápis, o carrinho de supermercado, etc. Da mesma forma, presenciamos diariamente valiosas expressões de criatividade em todos os setores de atividade e assim concluímos que desde que estejamos focados na excelência podemos fazer sempre mais e melhor de forma criativa e inovadora otimizando resultados.

Objetivos

 

·         Desenvolver nos participantes a habilidade de pensar fora do quadrado e gerar ideias que gerem resultados melhores. 
·         Estimular os participantes a pensar, questionar, criar e inovar.
·         Criar um ambiente propício a implementação de novas ideias e melhores resultados.
·         Motivar os participantes a acreditarem que são capazes de inovar sempre, desde que foquem nisso.
·         Esclarecer que todos são criativos e que todos podem ser inovadores desde que sigam o método comprovado que iremos propor.

Liderança focada em Resultados© A Estratégia da Gestão de Pessoas!

Resumo

 

Atualmente as empresas precisam de líderes que desenvolvam talentos. O oposto das empresas do passado que formavam chefes para comandar pessoas obedientes e submissas. Na Era do Conhecimento onde o capital intelectual é o grande trunfo do sucesso das organizações, os líderes precisam desenvolver competências para gerenciar tarefas e fazer uma gestão de pessoas efetiva.

 

Melhorar continuamente os resultados de uma empresa é o maior desafio dos líderes e para isso eles precisam do comprometimento de sua equipe.

 

Nesta palestra Adriana aborda com maestria o atual contexto de mudanças num mundo em transição entre a Era Industrial e a Era Tecnológica e o impacto que as mesmas causaram nas empresas afetando o perfil do líder que precisa assumir de vez a responsabilidade na gestão das pessoas de diferentes gerações: “x, y” para o alcance dos resultados.

Objetivos

 

·         Desenvolver líderes focados em resultados através da Gestão de pessoas.
·         Esclarecer quais os principais obstáculos a uma liderança efetiva e como superá-los.
·         Como fazer uma gestão onde há conflitos das gerações “x e y”?
·         Estimular o aprender, desaprender e reaprender.
·         Motivar os participantes a criarem uma visão grandiosa: pensar grande, agir grande e ser grande!
·         Desenvolver as cinco competências essenciais da liderança num mundo em que, quando encontramos todas as respostas mudaram as perguntas.
·         Inspirar os líderes a fomentarem em suas equipes superação e resultados.

Vendas com Resultados sensacionais!© A Estratégia da Superação das METAS!

Resumo

 

Vender mais e melhor é o maior desafio das organizações neste mercado altamente competitivo no qual estamos inseridos.

 

Num mundo onde hoje produtos e serviços são muito similares o maior diferencial de uma empresa é a sua equipe. A equipe de vendas é o maior foco das organizações e por isso deve estar sempre muito bem preparada conhecendo a fundo o produto e tendo a habilidade e a atitude de vendê-lo com maestria - Isso é competência.

 

Nesta palestra Adriana aborda quais as competências de um vendedor comprometido com metas e com a superação dos resultados.

 

A palestra apresentará a estratégia da superação das metas através dos oito passos fundamentais de uma venda bem-sucedida e a fidelização do cliente à sua empresa.

Objetivos

 

·         Desenvolver nos participantes a paixão para bater metas e vender cada vez mais e melhor.
·         Estimular os participantes a abandonarem de vez a zona de conforto e a se comprometerem com resultados maiores e melhores para todos.
·         Fazer com que os participantes pratiquem as técnicas de vendas que aumentarão os seus ganhos no final do mês e esvaziarão o estoque da empresa.
·         Criar um ambiente propício ao trabalho em equipe pautado na parceira e colaboração entre todos com foco nas metas da organização.
·         Motivar os participantes a pensarem grande e agirem como os vencedores, que sempre confiam que podem mais, e por isso se superam a cada dia.
·         Esclarecer que venda não é só experiência, mas estratégia aliada a uma boa preparação, um bom planejamento, a utilização das técnicas que funcionam e a um trabalho focado no foco do cliente.

Atendimento VIP é para todos!© A Estratégia do encantamento.

Resumo

 

Atender é uma arte que pode e deve ser desenvolvida nas pessoas e para isso basta lhes dar as ferramentas certas e motivá-las a fazer o que é preciso.

 

Nesta palestra Adriana ensina as atitudes do encantamento e desenvolve nos participantes as competências necessárias ao profissional comprometido em servir o cliente.

 

Pesquisas demonstram que dez das dez pessoas que foram mal atendidas pela sua empresa comentam o mau atendimento com no mínimo nove pessoas.

 

Adriana desenvolveu o tema “Atendimento VIP é para todos!” por acreditar que todos os nossos clientes merecem o nosso melhor desempenho ao atendê-lo. Todos, sem exceção merecem a nosso melhor sorriso, educação, simpatia, a nossa melhor energia e disposição em servir pois são eles que efetivamente pagam os nossos salários e são a razão de existir de uma organização.

 

Pessoas adoram ser atendidas por pessoas especiais e se sentirem VIPs. Alguém duvida disso?

Objetivos

 

·         Desenvolver nos participantes a paixão por servir.
·         Esclarecer que o valor em ser um especialista em pessoas e tratá-las com total atenção e foco em suas necessidades impacta na qualidade de vida da pessoa que está sendo atendida e do profissional de atendimento.
·         Estimular uma postura de encantamento ao cliente 365 dias por ano.
·         Motivar os participantes ao autodesenvolvimento contínuo, tanto técnico como comportamental.
·         Aumentar o comprometimento com os resultados da empresa.
·         Inspirar os participantes a desenvolver as cinco competências do atendente cinco estrelas de tal forma que todos os clientes sintam-se VIPs.

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Fotos de Eventos da Adriana Albuquerque

Vídeos de Adriana Albuquerque

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Livros & DVDs de Adriana Albuquerque

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Depoimentos

Muito boa a palestra!! Fiquei extremamente satisfeito com a escolha da palestrante. Me senti muito motivado e senti que ela mexeu profundamente com a minha equipe de vendas. Ela tem o poder de fazer com que todos sintam-se MOTIVADOS a superar METAS. Sensacional
Antonio Tomás, Diretor Regional - ECT / CORREIOS

O trabalho da Adriana é SENSACIONAL! Eu Recomendo a qualquer público!!! A palestra dela encanta, ensina e MOTIVA  a todos para que SUPEREM RESULTADOS cada vez melhores. Eu adorei!!!
Heriberto Liberatti, Gerente Comercial - Telefônica VIVO

SENSACIONAL! Eu adorei e recomendo!! A palestra da Adriana fez a minha equipe superar as METAS estipuladas!! Foi uma injeção de ânimo e um SHOW de conhecimento!!!
Marcos Porto, Gerente Comercial - Construtora Base Empreendimentos

A Adriana é uma das palestrantes mais completas que já assisti. Ela passa PROFUNDO CONHECIMENTO do assunto e uma PERFORMANCE SENSACIONAL. Já assisti os melhores palestrantes do Brasil em dezenas de eventos corporativos e cada vez que assisto a Adriana ela me surpreende com seu poder de INOVAÇÃO e ENVOLVIMENTO!!! Ela é SHOW!!!
Kelly Cortes, Gerente de Desenvolvimento Humano - CALL TECNOLOGIA